Podczas prowadzenia biznesu zmierzyć się należy z dużą ilością wyzwań, a jedno z najważniejszych to relacje z klientami. A te odbywają się na wielu płaszczyznach, zaczynając od zainteresowania, poprzez przygotowanie handlowych ofert, a kończąc na sfinalizowaniu zakupu. Duża część przedsiębiorców skupia się w pierwszej kolejności na pierwszym z aspektów, nieco pomijając temat tego, jak po …
